Оплата банковской картой
Вы можете оплатить свой заказ банковской картой онлайн.
Оплата происходит через сервисы ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• Diners Club International
• American Express
• JCB International
• UnionPay International

После того, как вы выбрали способ получения заказа, ввели адрес доставки и данные получателя, выберите способ оплаты «Картой онлайн» и оформите заказ. Вы будете автоматически перенаправлены на форму платежного сервиса. Если этого не произошло, нажмите на кнопку «Оплатить заказ». На открывшейся странице оплаты введите все запрашиваемые данные по вашей карте. После нажатия кнопки «Оплатить» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа.
Обратите внимание: ваша банковская карта должна позволять осуществлять покупки через Интернет. Если вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить этот вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту.
Оплата производится в течение нескольких минут.
Если вы хотите отказаться от оплаченного заказа до его получения или в момент доставки курьером, денежные средства будут возвращены на вашу карту в срок до 30 дней по условиям платежного сервиса.
Мы гарантируем безопасность платежей и надежно защищаем данные вашей карты при оплате онлайн. Все конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола SSL. Дальнейшая передача данных с сервера осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре.
При оформлении заказа из стран СНГ расчеты производятся в рублях согласно курсу конвертации платежного сервиса на момент оплаты заказа.
Налоги и таможенные пошлины оплачиваются дополнительно при получении заказа. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.
Если при платеже произошла ошибка
Причины, по которым мог произойти отказ в авторизации:

• Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
• На карте недостаточно средств;
• Банк установил запрет на оплату в интернете;
• Истекло время ожидания ввода данных (15 минут);

Что делать:

• Повторите попытку через 20 минут;
• Обратитесь в банк-эмитент;
• Попробуйте оплатить картой другого банка.

Оплата подарочной картой и с личного счета
Вы можете полностью или частично оплатить стоимость заказа подарочной картой или электронным сертификатом Agent Provocateur.
Оплату за заказ также можно списать с личного счета клиента интернет-магазина, куда поступают средства с подарочной карты или средства, полученные при возврате товара.

• Стоимость доставки при этом способе оплаты не учитывается.

Вы можете забрать свой товар с нашего склада самовывозом или заказать курьерскую доставку.
Стоимость доставки:

• самовывоз бесплатно, по адресу г. Москва Ленинский пр-кт д. 67 кв/оф 156, предварительно позвонив по телефону указанному на Сайте.
• курьером 500 руб.

Доставка по России осуществляется следующими компаниями:

• Почта России
• СДЭК

Расчет стоимости доставки производится при оформлении покупки.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст. 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», возврат принимается в течение 7 дней с момента доставки (при условии, что товары относятся к категории товаров, подлежащих возврату).
Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с этикетками и без следов носки или эксплуатации.
Если к товару был приложен подарок, передайте его вместе с товаром.
Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Новый заказ оплачивается отдельно. Денежные средства не взаимозачитываются.
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):

• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники);
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.);
• Изделия легкой промышленности, сшитые по индивидуальным меркам.

После поступления товара на склад и проверки состояния товара, денежные средства будут возвращены выбранным в заявлении способом. Уведомление о решении о зачислении денежных средств вы получите по СМС-сообщению, а также на почту, указанную при регистрации.

• Срок возврата денежных средств: до 10 рабочих дней.